کاربر عزیز، لطفا تمامی شرایط و قوانین جستینو را با دقت مطالعه بفرمایید و در صورتی که هرگونه سوال و یا ابهامی دارید از طریق پشتیبانی در پنل کاربری اقدام به پیگیری بفرمایید.

جزئیات برخی از موارد مهم قوانین جستینو:

• جستینو کاملا تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و در صورتی که هر گونه تخلفی از فروشنده یا محصولات ایشان از جانب پلیس فتا یا مراجع مربوطه اعلام گردد فروشگاه مسدود شده یا محصول مربوطه حذف خواهد شد.
• هر گونه اعتراض و یا بروز مشکل در ناحیه کاربری از طریق پشتیبانی قابل پیگیری می باشد.
• در صورتی که بیش از 15 روز از زمان خرید سرویس شما گذشته باشد امکان عودت وجه وجود ندارد.
• محصولاتی نظیر انواع دخانیات مثل سیگار و تنباکو، آنتی ویروس Ecet و هرگونه محصولی که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی باشد، درجستینو تایید نخواهند شد . در صورتی که وجود چنین محصولاتی برای جستینو محرز شود، جستینو می‌تواند این محصولات و یا فروشگاه را به طور کلی از نتایج خود حذف نماید.
• چنانچه در خصوص عدم رعایت حق کپی رایت محصولات از جانب مالک اصلی محصول احراز شود، پس از بررسی حذف خواهد شد.
• در صورتی که محصولات سایت شما در جستینو منتشر شده باشد امکان حذف آنی محصولات وجود ندارد و نیازمند پیگیری این مورد از سمت کارشناسان جستینو می باشد.

خرید کالا و خدمات

جستینو صرفا یک موتور جستجوی کالا می باشد که از طریق معرفی محصول از فروشگاه های مختلف و مقایسه آنها، به شما کمک می کند تا خرید آسان تر و بهتری داشته باشید. توجه داشته باشید تمامی فرایند خرید، از طریق وب‌سایت فروشگاه‌ها انجام می‌ گیرد و جستینو در فرایند خرید و پرداخت هزینه محصول دخالتی نداشته و به اطلاعات خرید شما نیز دسترسی ندارد.

بنابراین تمام اشتباهات و مشکلاتی که ممکن است در زمان خرید بوجود بیاید، بر عهده‌ی فروشگاه‌ها می‌باشد. و جستینو در خصوص صحت ، سلامت ، کیفیت و اصالت کالای فروشگاه ها مسئولیتی ندارد. همچنین تمامی خدماتی که فروشگاه‌ها ارائه می‌دهند (مانند گارانتی یا پست رایگان) بر عهده‌ی خودشان بوده و در صورت نقض هر کدام، جستینو مسئول نمی‌باشد.

جستینو در راستای افزایش اعتماد، رضایت کاربران و جلوگیری از سوء استفاده توسط فروشگاه های نامعتبر، سعی می کند در صورت دریافت گزارش تخلف از فروشگاه ها، سریعا به آن رسیدگی و در صورت اثبات تخلف، فروشگاه ذکر شده را به حالت تعلیق در آورد. کاربران می‌توانند از طریق بخش ارتباط با پشتیبانی، گزارشات و سوالات خود را در خصوص فروشگاه ها و محصولات به اطلاع پشتیبانی جستینو برسانند.

نحوه پرداخت به کاربران و تسویه (در صورت وجود)

 

• هزینه های مربوط به نمایش محصول در سایت و کلیک های انجام شده از طریق درگاه پرداخت مستقیم انجام و در پنل کاربر قابل مشاهده است.
• کاربر می پذیرد در صورت پرداخت ناموفق از طریق درگاه بانکی، شخصا مسئول پیگیری وجه کسر شده از سیستم بانکی مربوطه می باشد و جستینو نیز همکاری لازم را جهت تعیین وضعیت مبلغ پرداختی به عمل می آورد و در صورت درخواست کاربر، حساب بانکی خود را مورد بررسی قرار خواهد داد، این بررسی با توجه به حجم تراکنش ها ممکن است تا 72 ساعت زمانبر باشد.
• در صورت قطع همکاری امکان عودت مبالغی که به صورت مناسبتی هدیه داده شده است وجود ندارد و صرفا بخشی از هزینه های واریز شده عودت داده می شوند.

 
محتوا و محصولات
محصولات منتشر شده در جستینو ابتدا توسط خزشگرها از فروشگاه‌های اینترنتی معتبر (دارای نماد اعتماد الکترونیکی) جمع‌آوری می‌شود. سپس توسط هوش مصنوعی و پشتیبان جستینو بررسی و پس از تایید در سایت قرار می‌گیرد. البته همواره ممکن است اشتباهی در حین بررسی محصولات رخ دهد. جستینو مسئولیتی در قبال جزئیات مطالب ارائه شده توسط فروشندگان نداشته و اطلاعات ارائه شده توسط هر فروشگاه، متعلق به وی است. از این رو نیاز است که مشتری در هنگام خرید از سایت فروشنده نیز به جزئیات نیم نگاهی داشته باشد. همچنین یادآور می‌شود جستینو مسئولیتی در قبال مطالب ارایه شده توسط فروشندگان موجود در جستینو نداشته و اطلاعات ارائه شده توسط هر فروشگاه، متعلق به وی است.

بررسی مشخصات محصول
قبل از خرید، مشخصات محصول را در سایت فروشنده بررسی کنید. جستینو به صورت روزانه و ساعتی سعی می کند قیمت محصولات را بروز نماید و اطلاعات مختصری نیز در خصوص محصول در اختیار کاربران قرار می دهد. با این حال به ندرت ممکن است اشتباهی در بروز شدن قیمت و توضیحات محصول رخ دهد. لذا حتما قبل از خرید محصول، قیمت و مشخصات محصول را به صورت کامل در سایت فروشنده مطالعه نمایید.

 

حریم خصوصی و اطلاعات محرمانه

جستینو تمام تلاش خود را جهت حفظ امنیت اطلاعات کاربران بر عهده می گیرد و با به روز ترین فناوری ها، اقدام به حراست از داده ها می نماید.

اطلاعات اخذ شده از کاربران صرفا جهت بهبود ارائه خدمات، اختصاصی کردن تجربه کاربری، امتیاز دهی به کاربران، پیگیری مطالبات در صورت لزوم و هم چنین مکابته و ارتباط با کاربران مورد استفاده قرار می گیرد.

لازم به اشاره است که جستینو تمامی تلاش خود را جهت حراست از داده های کاربران انجام میدهد اما نظر به عدم امکان تضمین هک نشدن یا ربوده نشدن اطلاعات و داده های کاربران، جستینو و شرکت مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.

جستینو تعهد می کند داده های کاربران جز در مورد کارکرد همین سایت و سامانه برای مقاصد دیگر به کار نرود

جستینو حق حذف و یا حفظ تمامی اطلاعات ، نظرات و مشخصات کالا ها را بر خود محفوظ می دارد و تنها اطلاعاتی از جستینو حذف می شود که با قوانین جمهوری اسلامی ایران مغایرت داشته باشند و یا دستور مقامات قضایی مبنی بر حذف آن ارائه گردد و در غیر اینصورت حتی با اتمام همکاری با جستینو اطلاعات درج شده در جستینو باقی می ماند و فروشگاه حق اعتراض و شکایت را ندارد.